Es gibt/gab noch eine Info-E-Mail-Adresse von Netstream direkt - diese funktioniert allerdings nicht mehr. Die Hello@Nello-Adresse gibt es scheinbar noch, die Nachricht ist raus. Aber keine Ahnung, ob dort noch jemand auf irgendwelche Anfragen reagiert.
Edit: Jetzt gab es doch von info@netstream.ch eine Nachricht, dass dort ein Ticket erstellt wurde. In dringenden Fällen könnte man sogar dort anrufen...