[erledigt] Deutsche Giganetz User hier? Benötige Hilfe. Threema geblockt?

Falls hier jemand im Netz der Deutschen Giganetz unterwegs ist, bräuchte ich mal Unterstützung.

Es scheint so, als ob seit Donnerstag letzte Woche ca. die Threema-Server geblockt werden. Ich bin mir ziemlich sicher das es nicht an mir liegt, sondern die Pakete irgendwo geblockt werden. Die Namensauflösung funktioniert. Aus dem Mobilfunknetz oder dem Telekomnetz erreiche ich den Server.

Ich brächte also Leute die aus dem Netz der Gignetz werden den http://www.threema.ch zu pingen. Alternativ die IP 185.88.236.85

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Ich kann keine Seite aufrufen.

Kannst du einen traceroute machen?

Unter Linux:

traceroute 185.88.236.85

Windows: tracert 185.88.236.85

Danke, wie bei mir auch. Scheint dann tatsächlich im Netz der Giganetz zu liegen

Boogie2005

Noch mal bitte zu 185.88.236.88

Ich habe jetzt den Support von Giganetz, threema und iway kontaktiert.

Wer mag, schreibt gerne den Support von der Deutschen Giganetz an:

Sehr geehrtes Support-Team,

ich bin Kunde bei Ihnen und nutze einen Internetanschluss von Deutsche Giganetz. Seit einiger Zeit kann ich aus meinem Heimnetz keine Verbindung mehr zum Threema-Server msgapi.threema.ch (IPv4: 185.88.236.88, IPv6: 2a02:41b:300a:301::88) aufbauen. Das betrifft ausschließlich diesen Dienst.

Symptome:

• Verbindung über Port 443 schlägt fehl (telnet msgapi.threema.ch 443)
• Threema-App zeigt dauerhaft orange (keine Serververbindung)
• Traceroute bricht beim Übergang zu DE-CIX ab
• Bei Nutzung eines VPN-Tunnels funktioniert der Zugriff auf msgapi.threema.ch problemlos

Daraus schließe ich, dass der Zugriff über Ihre Netzroute oder durch ein mögliches Filter-/Routingproblem blockiert wird.

Könnten Sie bitte prüfen, ob es derzeit:

• Einschränkungen oder Sperren für die o. g. IP-Adressen gibt,
• Probleme im Routing zu msgapi.threema.ch,
• oder Filtermechanismen in Ihrem Netz gibt, die den Zugriff beeinträchtigen?

Ich verwende die Fritzbox von Ihnen als Router.
Ich bin für eine Rückmeldung sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen
[NAME]
Kundennummer XXXX

Der Balken müsste Orange sein, nicht rot.

Rot würde bedeuten kein Internet, Orange bedeutet keine Verbindung zum Server.

Schreib doch parallel noch Threema an, damit die sich auch mit dranhängen

darkside40

Das Routing hat sich geändert,

christian@debian:~$ traceroute 185.88.236.88 
traceroute to 185.88.236.88 (185.88.236.88), 30 hops max, 60 byte packets 
1  SecurityGatewayKeller (10.10.10.1)  0.375 ms  0.527 ms  0.612 ms 
2  192.168.178.1 (192.168.178.1)  2.189 ms  2.839 ms  3.839 ms 
3  185.39.84.21 (185.39.84.21)  7.957 ms  8.689 ms  8.746 ms 
4  100.83.140.58 (100.83.140.58)  8.788 ms 100.83.140.56 (100.83.140.56)  10.265 ms 100.83.140.58 (100.83.140.58)  10.053 ms 
5  100.83.140.232 (100.83.140.232)  10.017 ms 100.83.140.234 (100.83.140.234)  9.981 ms 100.83.140.232 (100.83.140.232)  10.996 ms 
6  100.83.140.95 (100.83.140.95)  10.959 ms 100.83.140.129 (100.83.140.129)  6.312 ms 100.83.140.243 (100.83.140.243)  5.918 ms 
7  100.83.140.128 (100.83.140.128)  6.059 ms  6.751 ms  6.799 ms 
8  * Te0-0-0-0-pr2.FRA.router.colt.net (80.81.193.61)  6.851 ms  6.935 ms 
9  193.114.180.17 (193.114.180.17)  20.627 ms  20.884 ms  20.724 ms 
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Das ist bei mir nun auch so.

Meine aktuelle IP:

xxxxxxxxxxx