Der Code 1972 ist auf jedenfall richtig, hab die gleiche Fernbedienung.
Hatte auch schon dieses Problem, allerdings mit der Zbox von Zotac. Original Fernbedienung ging, nur die 7960 nicht, was unverständlich für mich war, da auf einer zweiten Zbox alles funktionierte.
Hab dann einfach die Remoteeinstellungen aus der Windowsregistrierung auf den anderen PC übertragen.
Ich kann einwandfrei mit der 7960 Windows + Kodi bedienen, ohne irgendwelche Zusatztools.
Konnte den Fehler auch reproduzieren, indem ich den (CIR) Treiber für Intel NUC5PPYH installiert hatte, nur ging dieses mal die originale Zotac Fernbedienung nicht, die 7960 aber schon. Beim zurückspielen des alten Treiber, funktionierte die Zotac Fernbedienung wieder, aber die 7960 nicht mehr.
Im Anhang habe ich noch die Registrierungsdatei für die Remoteinstellung beigefügt. Ausführen und einmal neustarten.
Vielleicht hilft es, aber dann auf Eigenverantwortung.