Nach zwei weiteren Telefonaten mit MIX haben wir nun einen Kompromiss vereinbart ... mehr war aber nicht drin ...
Die nicht lieferbare Festplatte konnte nun doch gegen eine lieferbare getauscht werden. Obwohl es das letzte mal noch hieß, das geht nicht wenn man über PayPal bezahlt hat. Allerdings konnte ich meine 1TB HDD nur gegen eine 750GB HDD austauschen. Aber wenigstens sind jetzt meine Teile angeblich alle lieferbar.
Nächstes Problem war der Standard Versandpartner von MIX. Diese arbeiten wohl meistens mit Trans-O-Flex zusammen. Diese Firma hat allerdings keine Shops oder andere Möglichkeiten das Paket irgendwo abzugeben. Habe für entsprechende Infos extra selbst bei Trans-O-Flex anrufen müssen. Da mir MIX dazu keine Angaben geben konnte/wollte. Es bringt einem als arbeitender Mensch nichts wenn seine Ware mit Trans-O-Flex verschickt wird, es sei denn man will sich einen Tag Urlaub nehmen. Bei meinem zweiten Anruf/Beschwerde darüber bei MIX wurde dann auch tatsächlich auf DHL geändert. Warum nicht gleich so ? Beim ersten Gespräch war dies noch nicht möglich ... aber wie so oft Hartnäckigkeit zahlt sich aus.
Angeblich geht die Ware heute nun endlich auf die Straße und soll nächste Woche bei mir ankommen. Nach dann ca. 3 Wochen.... Bin gespannt ob das wirklich auch so umgesetzt wird.
Zwar waren die Gesprächspartner bei MIX stets höflich und haben mir immer, im Rahmen ihrer Möglichkeiten, Auskunft gegeben. Das hatte ich auch schon anders erlebt, z.B. bei mindfactory.de. Aber dennoch ist eine Lieferzeit von über 3 Wochen bei Standardkomponenten in der heutigen Zeit nicht hinnehmbar. Werde wohl nicht mehr bei dem Laden bestellen ...